プライバシーポリシー | 運営事務局 | 著作権について | 特定商取引法に基づく表記 | 本サイトご利用にあたって

プライバシーポリシー

合同会社Les Muses d’univers レ・ミューズ・デュニヴェール（以下「当社」という）は、個人情報保護の重要性を認識し、以下に掲げた事項を常に念頭に置き、お客様の個人情報保護に万全を尽くしてまいります。

1. 当社は、主催する各種イベントの参加申込書などにより、氏名、住所、電話番号等の個人情報をお預かりしています。当社が保有するお客様の個人情報（以下「個人情報」という）に関して適用される法規を遵守し、個人情報を適切に取り扱うものとします。
   
2. 当社は、個人情報をお客様へのサービスの提供に関わること以外の目的のために利用しないとともに、第三者に開示、提供等一切しないものとします。ただし、以下の場合はこの限りではないものとします。
   
   1. (1)当社の権利や財産を保護する目的の場合
   2. (2)当社が協力会社等に対し、当社のサービスに関わる運営・データ入力・郵便発送などを業務委託する場合
   3. (3)お客様から事前に承諾を得た会社等に対して個人情報を提供する場合
   4. (4)お客様に対して、当社または当社の業務提携先等の商品やサービスについて電子メール等を送付するなど販売促進を行う場合
   5. (5)当社のサービスの改善または新たなサービスの開発を行う場合
   6. (6)当社が、個人情報の内容を再確認の必要に応じ電子メール等を送付して確認する場合
   7. (7)法令に基づいて、警察、裁判所等の公的機関から個人情報の提出を強制される場合
   8. (8)その他、お客様の同意を得た場合
      
3. 当社は、前項(2)の業務委託先および同項(3)のお客様の承諾に基づき提供する会社に対して、当社の監査、監督のもと、適切な個人情報の管理を実施するよう要請するものとします。
   
4. 個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等のリスクを認識し、安全面での対策を講じます。
   
5. お客様がお客様自身の個人情報の照会、修正等を希望する場合、当社まで連絡することにより、当社は合理的な範囲内で速やかに対応します。
   
6. 当社は、個人情報の属性の集計や分析を行い、個人が識別・特定できないように加工したもの（以下「統計資料」という）を作成し、新規サービスの開発等の業務を遂行するために利用、処理することができるものとします。また、当社は、業務上の必要に応じて統計資料を業務提携先等に提供することができるものとします。

以上

運営事務局

運営事務局	合同会社Les Muses d’univers レ・ミューズ・デュニヴェール
設立	2024年5月28日
代表社員	小堀由佳
所在地	長野県北佐久郡軽井沢町追分321-70
連絡先	08034660329

著作権について

合同会社Les Muses d’univers レ・ミューズ・デュニヴェール（以下当社と言う。）の、公式サイトに掲載される文章・画像・写真その他の内容（以下、「掲載物」と言う。）および当社が発行、販売、配布等する教材、テキスト等（以下総称して「当社著作物」といいます）の著作権は合同会社Les Muses d’univers レ・ミューズ・デュニヴェールに既存します。

当社の承諾を得ないで、当社著作物を複製すること（Web上等に挙げることを含む）、引用してビジネス上で利用することはできませんので、ご注意ください。

万が一これを犯した場合、法的な罰則対象となりますこともご理解ください。

但し、当社著作物を私的に使用すること（個人的に又は家庭内その他これに準ずる限られた範囲内において使用すること）については当社の承諾を得る必要はありません。

特定商取引法に基づく表記

販売事業者	合同会社Les Muses d’univers レ・ミューズ・デュニヴェール
運営統括責任者	小堀由佳
設立	2024年5月28日
所在地	長野県北佐久郡軽井沢町追分321-70
電話番号	08034660329
メールアドレス	les.muses.dunivers@gmail.com
商品代金以外の必要料金	消費税、場合により送料。
商品のお届け	郵送または宅配業者でお届けします。
お支払い方法	カード決済/銀行振込
取引通貨	日本円
返品・交換について（不良品・誤納品対応）	お届け商品がご注文内容と異なっていたり、欠陥があった場合にはお取替えいたします。 原則としてそれ以外のご返品はお受けできません。 なお、返品事情が発生した場合は、必ず事前にお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
キャンセルポリシー	お申し込みいただいた各セッション、またはイベントのご予約を、変更もしくはキャンセルされる場合は、お申し出のタイミングにより、本キャンセルポリシーに基づき変更手数料、あるいはキャンセル料が発生いたします。その点についてお申し込み前に必ずご確認ください。 なお、ご予約をいただいた時点で、下記内容にご承諾いただいたものとさせていただきます。何卒、ご理解とご協力をいただきますようお願いいたします。 ※ 各セッション、またはイベントにおいて別途定められている場合は、下記の限りではありませんのでご注意ください。 ※ 不慮の事故や自然災害等の不可抗力による場合は、キャンセルポリシーの対象外といたします。 ※ 開始時刻に遅れた分の延長や返金などはございませんので、ご注意ください。
返品送料	不良品の返品送料は当法人で負担いたします。 お客様のご都合による返品・交換はご遠慮いただいておりますが、諸事情により応じさせていただく場合は、返品の際の送料をお客様にてご負担いただきます。
セキュリティ/個人情報の取り扱いについて	個人情報については、弊社プライバシーポリシーに基づき、厳重に管理しております。お客様に無断で個人情報を集めたり、第三者に譲渡或いは公開することはありません。 また、お客様が同意された目的以外には一切使用いたしません。 その他注意事項 未成年者のお客様が商品をご注文する場合は、保護者の同意の上でご注文いただき、ご注文いただいた商品については、保護者の同意を得ているものとみなします。
ご予約について	お申込み(予約フォーム・書面)が当方に到着した時点では仮予約にあり、当方の確認後、ご入金または決済手続きの完了をもってご予約確定となります。 お申し込み後、参加費、受講料のご入金は１週間以内にお願いいたします。 お申し込みだけの場合は仮予約となり、１週間以内にお支払いがない場合はキャンセルとさせていただきます。ご入金の確認をもちましてご予約確定となります。 ご予約確定後、やむを得ない事情によりご予約変更もしくはキャンセルされる場合は、できる限り早く キャンセルフォーム・メール・問い合わせページ等にてお申し出ください。
その他注意事項	未成年者のお客様が商品をご注文する場合は、保護者の同意の上でご注文いただき、ご注文いただいた商品については、保護者の同意を得ているものとみなします。

返金と不審請求の申請に関するポリシー

1.キャンセル・返金
万が一、サービスに重大な不具合や問題が発生し、当社の責に帰すべき事由がある場合、料金を返金いたします。返金要求は発生から7日以内にお問い合わせください。

1-2 その他のケース
それ以外のケースでの返金要求については、個別の状況を考慮し、当社の判断で対応いたします。

2.不審請求の申請について
2-1 不審請求の定義
不審請求とは、お客様が認識していない、または承認していない請求が発生したと感じる場合を指します。

2-2 不審請求の申請方法
サポート情報に記載の連絡先宛てに、具体的な請求の内容と疑問点を明記してお知らせください。
申請が受理された場合、当社からの確認メールをもって、申請が受付されたものとします。

2-3 対応について
不審請求の申請を受け付けた後、当社は該当の請求内容を確認し、正当な請求であるか否かを判断します。不正な請求と判断された場合、返金または次回請求の調整を行います。

本サイトご利用にあたって

免責事項

合同会社Les Muses d’univers レ・ミューズ・デュニヴェール（以下、当社と言う）は、当社が運営する公式サイト（以下「本サイト」と言う）に掲載されている情報、または本サイトを利用することにより生じたトラブルや損失、損害に対して、当社は一切責任を負いません。

1. 当社は、本サイトに関して、如何なる保証をするものではなく、その内容に誤りがあった場合、または本サイトの利用に際して生じた利用者と第三者との間のトラブルについては、一切責任を負いません。また、本サイトを利用したことに起因するソフトウェア、ハードウェア上の事故、その他の損害についても一切責任を負いません。
   
2. 当社は、お客様に事前に通知なく「本サイト」の運営に記載されている情報、ファイル名の変更および本サイトの終了ができるものとし、理由の如何に関わらず、それらによって生じる、いかなる損害についても責任を負うものではありません。また、当社は、本サイトにリンクしている他のいかなるサイトの内容についても責任を負いません。

禁止事項

サイトご利用にあたり、お客様による次の行為を禁止します。

1. コンピューターウィルス等の有害プログラムを使用もしくは提供し、またはそのおそれのある行為。法令や法的拘束力を有する規則等に違反する行為。
2. 他人の電子メールアドレスを登録する等、虚偽の申告、届出を行う行為。
3. 第三者もしくは当社の財産もしくはプライバシー等を侵害する行為、または侵害する恐れのある行為。
4. 第三者または当社への誹謗、中傷または脅迫、名誉もしくは信用を毀損する行為。

支払いカード詳細の送信に関するセキュリティ機能とポリシー

■セキュリティ機能に関する取組

1. データの暗号化
   当社は、カード情報の送受信時に業界標準のSSL (Secure Socket Layer) 暗号化技術を使用しております。これにより、お客様のカード情報は安全に処理されます。
2. カード情報の保存
   当社は、カード情報自体を直接保存することはありません。代わりに、信頼性の高い決済代行サービスと連携し、カード情報のトークン化を行っております。
3. セキュリティガイドラインの順守
   当社は、経済産業省が提示するクレジットカード・セキュリティガイドライン【4.0版】を基準とし、関連するすべての事業者と連携し、カード情報の漏えいや不正利用を防止するためのセキュリティ対策を実施しております。

■補償について
故意や過失により、ご本人ではない第三者に暗証番号が知られたと弊社が認めた場合、暗証番号の入力を伴う利用については、補償の対象にはなりません。

住所、氏名、電話番号などに変更が生じているにもかかわらず、遅滞なく、所定の方法により、変更事項を届け出ていない場合、補償の対象にはなりません。

■ポリシーの更新
当社は、必要に応じてこのポリシーを更新することがあります。変更があった場合、当社のウェブサイト上での公開や、登録済みのユーザーへの通知を通じてお知らせいたします。

■お問い合わせ
カード情報の取り扱いやセキュリティに関するご質問、ご意見がございましたら、サポート情報に記載の連絡先までお問い合わせください。